Apa și Cafeaua “La Fântâna” eficientizează comunicarea cu clienții

După cum mulți dintre voi cei care mă cunoașteți sau îmi citiți blogul, mă urmăriți pe Facebook, Instagram, Google +, sau Snapchat știți, jobul meu este de Webdesigner în cadrul unei firme care se ocupă cu Webdesign, Hosting și Promovare SEO în Suceava.

În începuturile mele din această firmă treaba mea era una singură și simplă, să mă ocup cu crearea de site-uri pentru clienții acesteia. Spun că era o treabă simplă datorită faptului că nu făceam decât să ascult indicațiile șefului și să realizez anumite modificări la nivel de website-uri.

Cu toate acestea, eu nu mi-am dorit și nu îmi doresc niciodată să rămân acolo unde sunt, ci scopul meu este să avansez și să dau tot ce am mai bun din mine în tot ceea ce fac. De aceea, în momentul de față sunt manager pe partea de webdesign și promovare online în cadrul firmei și treaba mea nu mai este una simplă, ci se complică, așa cum îmi place mie.

Acum mă ocup eu direct de o parte dintre clienți, îi invit la birou și port discuții și negocieri despre website-urile lor. Inițial a fost o treabă destul de dificilă să strâng o legătură cu anumiți clienți astfel încât să avem o comunicare eficientă pentru a le oferi exact ceea ce își doresc.

Între timp am început să adăugăm în birou anumite elemente care să ne ajute la destinderea atmosferei și comunicare mai eficientă cu clienții. Printre aceste modificări din birou se enumeră și apelarea la serviciile celor de la, La Fântâna, unul dintre cel mai important furnizor de servicii de aprovizionare cu apă și cafea, mai ales pentru companii. Această modificare a fost poate una dintre cele mai importante modificări efectuate de noi de când suntem în acest birou.

Acum nu mai pierdem timp să cumpărăm 3 în 1 și sticle de apă pentru a le pregăti clienților cafea sau pentru a-i servi cu un simplu pahar de apă, atât de necesar la întâlnirile pe care le avem. În momentul de față avem apă de izvor în birou oferită de cei de la, La Fântâna, dar și cafea Kafune.

În orice moment al zilei în cazul în care avem stabilită o întâlnire, nu mai este necesar să pierdem timpul și putem să ne continuăm treaba fără să fie necesar să efectuăm pregătiri speciale pentru întâlnire, fiindcă datorită celor de la, La Fântâna, avem atât apă, cât și cafea la birou pentru a-i servi în orice moment întră pe ușă. Acum, în loc să ne pregătim, facem toate eforturile necesare să ne îndeplinim deadline-urile, fiindcă avem foarte mulți clienți și timpul este mai mult decât necesar pentru noi.

Clientul în momentul de față se așează la masă, de multe ori se servește singur cu un pahar de apă și începem întâlnirea fără lipsuri. Având confortul necesar, clienții se destăinuie mai ușor și cu o cafea în față, sunt pregătiți să-și comunice eficient nevoile astfel încât noi să le îndeplinim.

Mă gândeam cât de ușor am fi putut comunica cu anumiți clienți dificili dacă eram abonați la serviciile La Fântâna mai repede, însă vorba aia, mai bine mai târziu decât niciodată.

Articolul a fost scris pentru competiția Spring SuperBlog 2017